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La supply chain au service de l'offre client : Usinor et Arcelor
Vol.10 n°2 - 2002 - Structuration de la chaîne logistique

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Résumé: Grâce à une étroite collaboration avec ses clients dans le cadre de relations "gagnant-gagnant", Arcelor a entrepris un vaste programme de déploiement de services à valeur ajoutée, associés à la vente de produits plats en acier au carbone. Celui-ci implique la reconfiguration de l'ensemble des domaines de la chaîne logistique, depuis l'expression du besoin chez le client jusqu'à sa satisfaction complète, conformément aux engagements pris entre les parties. Il débouche sur une remise en cause, pour l'ensemble des acteurs impliqués, des modes d'organisation, des processus, des systèmes et des compétences. Retraçant le projet Supply Chain initialement mis en place par Usinor, et actuellement adapté à la nouvelle structure Arcelor, ce texte a fait l'objet d'une présentation lors du 14e colloque international ISLI (Institut supérieur de logistique industrielle - Bordeaux école de management) en mai 2002.


Auteurs: THIERRY Christian

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