Résumé: Chaque tremblement de terre, chaque conflit armé, chaque famine nous rappellent que, malgré toutes nos avancées technologiques et sociales, nous ne sommes pas à l'abri des soubresauts de la nature ou des conséquences de l'action humaine. Les médias nous permettent maintenant d'assister presque en direct à ces catastrophes et captent l'attention du grand public, qui souhaite apporter du soutien aux populations touchées (Murray, 2005). Toutefois, si les collectes de fonds sont mises au premier plan, l'important travail logistique qui rend possible toute forme d'aide est laissé dans l'ombre. Ce n'est que lorsque la machine s'enraye, comme ce fut le cas lors de la réponse désastreuse des autorités américaines aux inondations qui ont frappé la Nouvelle-Orléans, que l'on prend conscience que l'aide humanitaire est aussi affaire de logistique.