La représentation de la RSE sur les sites Internet des prestataires de services logistiques français
Vol.17 n°1 - 2009 - Logistique durable et responsable
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Résumé: Les années 80 ont vu le développement de nouveaux intervenants sur la chaîne logistique : les prestataires de services logistiques (PSL). Ces derniers sont fortement soumis aux contraintes environnementales puisque le transport constitue la première source d'émission de gaz à effet de serre en France (26% des émissions en France en 2004) et il est responsable de 23% de l'émission de CO2. Face à ces contraintes, mais aussi face à l'exigence croissante de transparence sur les questions environnementales, éthiques et sociales, cet article s'interroge sur la représentation de la RSE faite par ces entreprises sur leur site Internet. La méthodologie retenue est de type qualitatif. Il s'agit, de comprendre la représentation de la RSE faite sur le site internet d'un échantillon de 69 PSL français.
Auteurs: SENKEL Marie-Pascale
Mots clés:
RSE
prestataires services logistiques
communication institutionnelle
théorie des parties prenantes
théorie de la légitimité
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